Privacidad

Última actualización: 16 de diciembre de 2025

1. Introducción

ULU Homes LLC ("Nosotros", "Nuestro", "Empresa") valora su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad le informa acerca de cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web https://ulu.homes (el "Sitio").

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recogida y el uso de sus datos de acuerdo con esta Política. Nuestras operaciones están sujetas a la legislación de Indonesia y cumplimos la normativa local aplicable a los operadores de sistemas electrónicos..

2. Qué datos recogemos

Sólo recogemos los datos que usted nos proporciona directamente rellenando los formularios del Sitio:

• Información de contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando rellena formularios de contacto (por ejemplo, "Reservar una villa", "Realizar una consulta", "Contactar con nosotros").
• Información sobre reservas y consultas: Detalles relacionados con su estancia, como fechas, número de huéspedes y cualquier información adicional que proporcione en los campos de mensajes.
• Datos técnicos: Recopilamos automáticamente datos anónimos a través de cookies y tecnologías similares (como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para analizar el rendimiento del sitio..

No recopilamos categorías especiales de datos personales (como datos de pasaporte) a través de nuestro Sitio a menos que sea necesario para un fin legal (por ejemplo, registro de invitados). En caso necesario, nuestro equipo le solicitará directamente dichos datos.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para ponernos en contacto con usted en relación con su consulta, facilitarle información sobre nuestras villas, tramitar reservas y organizar su estancia.
• Comunicación: Para responder a sus preguntas y enviarle la información que haya solicitado.
• Tramitación de solicitudes: Para transferir sus datos de contacto a nuestros sistemas internos para su tratamiento por nuestro equipo.
• Mejorar el sitio: Analizar datos anónimos sobre cómo se utiliza el Sitio para mejorar su funcionalidad y contenido..
• Cumplimiento legal: Para cumplir nuestras obligaciones legales en virtud de la legislación indonesia.

4. Bases jurídicas para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Su consentimiento: Cuando usted la proporciona explícitamente al enviar un formulario.
• Ejecución de un contrato: Para proporcionarle la reserva o el servicio solicitados.
• Intereses legítimos: Para analizar el funcionamiento del Sitio y garantizar su seguridad, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Obligación legal: Cumplir las leyes y reglamentos aplicables en Indonesia.

5. Cookies y servicios de terceros

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador. Podemos utilizar servicios de terceros (por ejemplo, para análisis o procesamiento de pagos) que tienen sus propias políticas de privacidad..

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con

• Proveedores de servicios: Terceros de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, Xendit), proveedores de análisis y plataformas de CRM.. Sólo acceden a los datos para realizar sus tareas.
• Autoridades legales y reglamentarias: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, reglamentos o solicitudes legales válidas en Indonesia..

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestro Sitio está alojado en servidores del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de Indonesia o del EEE. Nos aseguramos de que dichas transferencias se rijan por las salvaguardias adecuadas.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso o la divulgación no autorizados..

9. Período de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación indonesia.

10. Sus derechos

Usted puede tener derechos en relación con sus datos personales, como el acceso, la corrección o la supresión. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros. La disponibilidad de estos derechos está sujeta a la legislación indonesia.

11. Registro PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik)

Como operador de sistemas electrónicos que presta servicios en Indonesia, nos comprometemos a cumplir los requisitos obligatorios de registro en el PSE estipulados por la normativa indonesia.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: hello@ulu.homes
• Teléfono: +62 895 001 924 667
• Dirección registrada: Tibubeneng, Canggu, Kuta Utara, Badung Regency, Bali 80361, Indonesia.
• Dirección operativa: Badung Regency, Bali, Indonesia.

13. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política. La fecha de "Última actualización" en la parte superior reflejará los cambios. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.