Конфиденциальность

Последнее обновление: 16 декабря 2025 г.

1. Введение

ООО "УЛУ Хоумс" ("Мы", "Наш", "Компания") ценит вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности информирует вас о том, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, которую вы предоставляете нам при использовании нашего сайта https://ulu.homes (далее "Сайт").

Используя наш сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование ваших данных в соответствии с настоящей Политикой. Наша деятельность регулируется законодательством Индонезии, и мы соблюдаем местные правила, применимые к операторам электронных систем.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете нам напрямую, заполняя формы на Сайте:

• Контактная информация: Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, когда вы заполняете контактные формы (например, "Забронировать виллу", "Сделать запрос", "Связаться с нами").
• Информация о бронировании и запросах: Подробная информация, связанная с вашим пребыванием, например даты, количество гостей и любая дополнительная информация, которую вы указываете в полях сообщений.
• Технические данные: Мы автоматически собираем анонимные данные с помощью cookies и аналогичных технологий (например, IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы) для анализа работы сайта..

Мы не собираем специальные категории персональных данных (например, паспортные данные) через наш сайт, если это не требуется для законных целей (например, регистрация гостя). Такие данные будут запрашиваться непосредственно нашей командой в случае необходимости.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление услуг: Связаться с вами по вашему запросу, предоставить информацию о наших виллах, оформить бронирование и организовать ваше пребывание.
• Общение: Отвечать на ваши вопросы и отправлять запрошенную вами информацию.
• Обработка запросов: Для передачи ваших контактных данных в наши внутренние системы для обработки нашими сотрудниками.
• Улучшение сайта: Анализировать анонимные данные о том, как используется Сайт, чтобы улучшить его функциональность и содержание.
• Соблюдение правовых норм: Для выполнения наших юридических обязательств в соответствии с законодательством Индонезии.

4. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

• Ваше согласие: Когда вы явно предоставляете ее, отправляя форму.
• Исполнение контракта: Чтобы предоставить вам запрошенное бронирование или услугу.
• Законные интересы: Для анализа работы Сайта и обеспечения его безопасности, если такие интересы не противоречат вашим правам.
• Юридическое обязательство: Соблюдать действующие в Индонезии законы и правила.

5. Файлы cookie и услуги третьих лиц

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Вы можете управлять своими предпочтениями через настройки браузера. Мы можем использовать услуги третьих лиц (например, для аналитики или обработки платежей), которые имеют собственную политику конфиденциальности..

6. С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаем ваши личные данные. Мы можем поделиться ими с:

• Поставщики услуг: Доверенные третьи лица, выполняющие услуги от нашего имени, такие как платежные процессоры (например, Stripe, Xendit), поставщики аналитических услуг и CRM-платформы.. Они получают доступ к данным только для выполнения своих задач.
• Правовые и регулирующие органы: Когда это необходимо для соблюдения законов, правил или обоснованных юридических запросов в Индонезии.

7. Международная передача данных

Наш сайт размещен на серверах в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Индонезии или ЕЭЗ. Мы гарантируем, что такая передача будет регулироваться соответствующими гарантиями.

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа или раскрытия.

9. Период хранения данных

Мы храним ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей политике, или в соответствии с требованиями законодательства Индонезии.

10. Ваши права

У вас могут быть права в отношении ваших личных данных, такие как доступ, исправление или удаление. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами. Наличие этих прав регулируется индонезийским законодательством.

11. Регистрация PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik)

Как оператор электронной системы, предоставляющий услуги в Индонезии, мы обязуемся соблюдать обязательные требования по регистрации PSE, предусмотренные индонезийским законодательством.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по данной политике или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: hello@ulu.homes
• Телефон: +62 895 001 924 667
• Зарегистрированный адрес: Tibubeneng, Canggu, Kuta Utara, Badung Regency, Bali 80361, Indonesia.
• Оперативный адрес: Регентство Бадунг, Бали, Индонезия.

13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику. Дата "Последнее обновление" в верхней части страницы будет отражать изменения. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу.